جریمه سنگین ۱۵ میلیون دلاری سامسونگ به‌خاطر کند کردن عمدی گوشی‌ها

به گزارش بانگ دنا، کمیسیون تجارت عادلانه‌ی کره جنوبی سامسونگ را به‌دلیل گمراه‌کردن خریداران و کاهش عمدی عملکرد گوشی‌هایش، به پرداخت ۲۰٫۱ میلیارد وون معادل (حدود ۱۵٫۱ میلیون دلار) جریمه محکوم کرد. ماجرا مستقیماً به تبلیغاتی مربوط می‌شود که در آن‌ها کره‌ای‌ها وعده دستیابی به بالاترین سطح عملکرد گیمینگ را می‌دادند، اما در عمل خلاف آن عمل می‌کردند.

پرونده‌ی مذکور روی خانواده‌های گلکسی S22، گلکسی S21 و تبلت‌های سری گلکسی تب S8 تمرکز دارد. رگولاتور کره‌ای تأکید می‌کند که ادعای ارائه «نهایت تجربه بازی در موبایل» یک بازاریابی فریبنده بوده است؛ چراکه نرم‌افزاری موسوم به Game Optimization Service یا همان GOS توان CPU و GPU دستگاه‌ها را هنگام اجرای بازی‌های سنگین به‌شدت کاهش می‌داد.

سامسونگ پس از مواجهه با انتقادات گسترده کاربران، در سال ۲۰۲۲ با انتشار یک به‌روزرسانی به دارندگان این محصولات اجازه داد سرویس مذکور را غیرفعال کنند؛ اما پرونده تخلف بسته نشد و مقام‌های نظارتی تبلیغات ابتدایی را مصداق نقض حقوق مصرف‌کنندگان دانستند.

سامسونگ در واکنش به حکم صادره، ضمن دفاع از عملکرد خود اعلام کرد: «هیچ دادگاهی ثابت نکرده است که مصرف‌کنندگان به‌دلیل تبلیغات دچار آسیب شده‌اند.» نمایندگان این غول فناوری تأکید دارند که سرویس بهینه‌سازی بازی‌ها صرفاً با هدف حفظ ایمنی، پایداری دستگاه و جلوگیری از افزایش بیش‌ازحد دما در طول اجرای طولانی‌مدت عناوین سنگین فعال شده بود. سامسونگ قصد دارد علیه حکم صادرشده تقاضای تجدیدنظر کند و اتهام فریب عمدی مشتریان را نمی‌پذیرد.